中国网 (通讯员 钟肖铧)近曰，江西省赣州市医疗保障局龙南分局结合“新医保、心服务”医保服务品牌建设，常态化开展群众办事堵点难点疏解行动。窗口工作人员每周一早上是群众办事的高峰期，很多群众在窗口工作人员上班前就已经在服务大厅等候，造成在8:30正式上班后集中办事的群众过多。 

面对这一“堵点”，该局推出窗口“提前办”服务，采取“1+15”工作制：即窗口服务岗位工作人员每周一及法定节假日后的第一个工作日上午提前15分钟到岗服务办理医保业务。通过工作时间这一小小的变动，错开了群众办事的高峰期，让群众切实感受到了“新医保、心服务”的贴心氛围！