安远县浮槎乡:“帮”出温度,“代”来便捷
中国网(通讯员 肖叶飞)为确保2025年度城乡居民基本医疗保险缴费工作顺利进行,切实提升群众参保率,有效预防因病致贫、因病返贫现象,自医疗保险收缴工作启动以来,安远县浮槎乡便民服务中心积极采取一系列有力措施,致力于实现全面覆盖,确保村不漏户、户不漏人,稳步推进城乡居民基本医疗保险收缴工作。
“余奶奶,您今年的医疗保险费是否已经缴纳?如未完成,我将为您提供帮助!”、“廖叔叔,您不必焦虑,即便不熟悉手机操作,我也会协助您完成缴费。”、“赖阿姨,医保缴费现已开放,您只需提供身份证信息,我将代您完成缴费!”在浮槎乡的各个村落,这些充满关怀与便捷的服务对话,已成为村民日常生活中的一道亮丽风景。乡村干部深入农户,开展具有特色的上门助老代缴医保服务,不仅让基本医疗保险参保缴费的重要性深入人心,更极大地激发了村民积极参保续保的热情。
为确保全民参保“一个都不能少”,安远县浮槎乡便民服务中心与各村(居)便民服务站紧密联动,全面梳理辖区内各类人群,建立详尽的参保人口台账,通过逐户逐人核查摸底,筛选并汇总未缴费人员名单,并深入分析未缴费原因,“对症下药”采取了一系列切实有效的征缴措施。对于在外务工的乡亲们,乡村干部和文明实践员主动电话联系,传递家乡的温暖,同时提醒他们及时完成缴费;对于行动不便、不熟悉智能手机“线上”缴费的村民,乡村干部上门提供“面对面、手把手”的帮助,办理缴费手续。在助办代缴过程中,乡村干部仔细核对每位村民的参保信息和缴费金额,确保数据准确无误,及时将缴费凭证反馈给村民,让村民安心、放心,切实解决群众在缴费过程中遇到的困难,打通了服务群众的“最后一公里”,确保广大群众参保缴费“不落一户、不漏一人”。
安远县浮槎乡便民服务中心始终秉持以人民为中心的发展理念,自推行“帮办代办”服务以来,积极履行“店小二”职责,为群众提供“一站式”贴心服务,努力实现办事“零跑腿”,提供“一对一、点对点、面对面”的个性化政务服务。立足实际,推动政务服务向各村(居)便民服务站延伸,让帮办代办服务更贴近群众,让服务充满温度和温暖,实现便捷高效。
下一步,安远县浮槎乡便民服务中心将继续深化落实上级政务服务改革的工作要求,不断创新便民服务举措,积极宣传线上线下多渠道服务方式,力求为群众提供更加便捷、高效、温馨的服务体验,确保每位办事群众都能感受到满满的获得感和幸福感。