随着通信行业的快速发展，客户信用评估与管理日益成为保障企业稳定运营的重要基石。河北移动近期引入客户不良信用识别能力，以及时识别和应对不良客户，维护市场秩序。

公司依托中国移动能力中台，整合多维度数据资源，全面筛查新客户准入及业务办理等环节。通过这一措施，河北移动能够精准识别潜在的不良信用客户，及时预警，阻断涉诈号码等风险源的流入，从源头上降低信用风险。

统计数据显示，自引入客户不良信用识别能力以来，识别准确率已提升至90%，投诉率下降10%。这一成就不仅彰显了河北移动在风险防控领域的实力，也直接促进了服务质量的提升，增强了客户的信任与满意度。

展望未来，河北移动将持续加强不良客户识别能力，提升客户服务质量，预防欺诈行为，为维护良好的社会环境贡献力量。